Dernière mise à jour : 12 septembre 2026
Le plus simple : depuis l'application.
Ouvrez KidLink Pro, allez dans Réglages, puis Supprimer mon compte, tout en bas de l'écran. La suppression est immédiate et définitive.
Lorsque vous supprimez votre compte, les données suivantes sont effacées définitivement :
| Donnée | Ce qui se passe |
|---|---|
| Nom et prénom | Effacés |
| Adresse e-mail | Effacée |
| Téléphone et adresse postale | Effacés |
| Messages échangés avec la crèche | Supprimés |
| Préférences et notifications | Supprimées |
| Accès à l'application | Révoqué immédiatement |
Une crèche ne peut pas tout effacer. Le registre de présence justifie le financement qu'elle perçoit, et un rapport d'incident répond à ses propres obligations de conservation.
Ces enregistrements sont donc conservés sans votre nom. Ils indiquent qu'une présence a eu lieu à une date donnée, sans plus permettre de vous identifier. Ce ne sont alors plus des données personnelles.
Supprimer votre compte supprime vos données, pas le dossier d'inscription de votre enfant.
Ce dossier appartient à la crèche, qui en est responsable de traitement. Pour demander son effacement, adressez-vous directement à la direction de votre structure. Elle est tenue de répondre à votre demande.
Si vous avez désinstallé l'application, perdu l'accès à votre boîte mail ou préférez simplement écrire, envoyez-nous une demande.
Écrire à contact@kidlinkpro.comIndiquez :
Nous vérifions votre identité avant toute suppression, afin que personne ne puisse faire supprimer le compte de quelqu'un d'autre. Nous répondons sous 30 jours au plus, et en pratique sous quelques jours ouvrés.
Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format lisible avant de supprimer votre compte, au titre du droit à la portabilité. Écrivez-nous à la même adresse. Une fois le compte supprimé, cette récupération n'est plus possible.
La suppression n'est qu'un de vos droits. Accès, rectification, opposition et limitation sont décrits sur notre page RGPD.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).