La bonne fréquence de communication dépend des informations à transmettre. Un repas peut figurer dans le journal ; une question individuelle appelle un message ; une urgence suit la procédure de votre crèche.
Définir les attentes dès l’invitation
Expliquez aux familles ce qu’elles trouveront dans le journal, quand l’équipe met les informations à jour et quel canal utiliser en cas d’urgence. Un outil numérique ne signifie pas que les professionnels sont disponibles en permanence.
Choisir un canal pour chaque besoin
- Journal : repas, siestes et activités de la journée.
- Messagerie : échanges avec les familles depuis leur compte.
- Résumé par e-mail : récapitulatif quotidien, inclus dans Familles.
- Échange direct : sujets urgents ou nécessitant une discussion, selon votre procédure.
Relier une famille au bon enfant
Ne mesurez pas seulement le nombre d’invitations envoyées. Vérifiez qu’un parent a réussi à se connecter et à lire une transmission pertinente. Présentez aussi les autorisations photo et les préférences de notification.
Tester avant de déployer
Avec KidLink Pro, commencez par une section et une famille. L’application web s’ouvre sur ordinateur, tablette ou téléphone. Après quelques journées, demandez à l’équipe et aux familles ce qui reste difficile à trouver ou à comprendre. Ajustez votre organisation avant d’inviter toute la crèche.